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客户保障中心
发布日期:2015-03-04 09:09:58   点击次数:

客户保障中心是服务理念的再升华,不仅仅是售前、售中、售后服务,更多的则是以技术保障产品及生产线的高效运行。运营数据显示,ag8ag近年来的销售额不断增长。除了依靠产品战略的强势推动外,高增长的背后还有一双隐形的翅膀——不断升级的服务保障。

近年来,ag8ag为持续提升对客户的维护服务质量和客户感知,不断探索新的服务支撑模式,进一步深化服务支撑工作。

——建立客户工程师服务团队,实现全国扁平化维护服务的承接和落地。坚持每月走访沟通,及时解决问题,客户满意度持续提升。

——提供专业化技术咨询。在专业服务基础上,得到了客户的高度肯定。

其实当大多数企业还陷入价格战的泥淖中时,ag8ag早已开始将服务和品牌作为自己的竞争优势。ag8ag重视对服务的投入,将服务拓展到产品销售的每一个地方,以技术保障为产品增值,使客户获得期望的投资回报,他们正是ag8ag的坚实后盾。“诚信之道”、“精于专业”、 “心悦诚服”,是ag8ag的专业信仰。


“诚信之道”

朱经理,人事及综合服务物流发货

她是见证ag8ag发展的元老,多年的工作中,陪伴了ag8ag产品的不断发展。

在他的努力下,一切工作都保质保量,最终顺利完成发货。她说,“AG亚游承诺的,就一定要做到。不能让客户在发货问题上,对AG亚游有任何不满。由于工作需要,经常加班的情况也时有发生,虽然忙累,但每当看到一批批货物从ag8ag发出的时候,她说,内心倍感欣慰。


“精于专业”

贠经理,技术高级工程师

贠经理主要负责客户生产工艺流程的设计审核,并为安装工程室提供更多的技术支持。“ag8ag是专业生产、销售电能计量箱的制造商,AG亚游不仅能为客户提供完善的、多选择性的产品,在全套系统的整体解决方案方面,也同样专业。前期的实验研究、工艺设计、现场布局设计是整体解决方案的重要环节。”这是贠经理的专业信仰。

贠经理非常重视客户的培训,他说,现在有的机器是老式的,也有的是新式机械,在润滑、冷却、加热、日常维护等方面都会有很大不同。为了使培训全面的覆盖到每位操作工,他根据不同的生产时间,组织错峰培训,极大的方便了客户的生产安排。


“心悦诚服”

吴经理,生产线一把手

吴经理主要负责车间全面行政管理工作,是车间安全生产的第一责任者。吴经理始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,不定期检查机械设备,人员的安全生产情况,严格制定和执行每台设备,每个工种的安全操作规程,杜绝一切危险事故发生。根据订单下达生产计划,组织车间生产,制定车间生产的具体计划,并有效落实到各个生产工位,掌握生产进度,保证车间生产任务保质保量按时完成。并且教育员工严格按工艺流程操作,贯彻产品质量理念,把好质量观,确保车间的产品质量。

ag8ag还有很多的负责专业的人员,作为公司的员工,生产上无论出现哪些疑难杂症,都会齐心协力找到症结所在,并及时处理完善。

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